使用條款

更新日期：2026 年 9 月 29 日

一般服務條款

選好單 PickHao 由阿冷 Arlen 提供與維護，提供菜單展示、餐點及訂位需求整理與分享工具。本條款適用於使用者及合作店家；平台不製作餐點、不代收餐費，也不安排配送。

送出或分享需求不代表店家已接單、付款完成或座位保留。餐點、金額、取餐或配送時間及訂位安排，須由店家與顧客確認；修改、取消、退款及餐點問題請聯絡店家，依約及依法處理。

店家依法負責餐點品質、衛生、原料來源、標示與交易履行；平台依法負責自身網站服務、資訊刊登及資料處理行為。本條款不排除任何一方依法應負的責任或消費者依法享有的權利。

使用者應提供正確且必要的資料，不得冒用他人身分、提出惡意虛假需求、侵害他人權利或干擾系統。透過 LINE 傳送前，應確認內容及收件聊天室；傳送成功不代表店家已閱讀或接受需求。操作方式請參閱LINE 點餐教學。

正式店家的菜單與食品標示由店家提供確認，平台依確認內容刊登；發現錯誤可向平台反映。店家展示及合作勳章不代表食品安全認證。標示為示範的店家、餐點、地址及原產地僅供體驗，不接受真實訂購。

過敏原資訊由店家提供，僅供點餐前參考；食品製備環境可能發生交叉接觸，平台不保證餐點不含過敏原。我們鼓勵具有過敏、飲食限制或特殊需求者，在下單前直接聯絡店家確認；實際能否配合，仍以店家回覆及製備能力為準。

個人資料的蒐集、利用、保存與權利行使，依隱私說明辦理。平台程式與品牌素材及各店家提供內容的權利，歸原權利人所有；除法律允許或另經授權外，不得擅自重製、改作或散布。

平台可能因維護、故障、第三方服務或營運調整而影響服務，將依情況提供通知與必要處理。正常停止店家合作及違規處理，依下列店家合作規則辦理。

條款變更將於網站公告更新及生效日期。涉及使用者權益的重大變更，將提供明顯通知；涉及店家合作權益者另經 LINE 通知。依法或依約須取得同意者另行確認，既有已確認工作的價格與權益不單方減少。

試營運期間限額免費初次建置包含 30 個品項以內的菜單整理、點餐頁、品牌 QR Code、LINE 點餐連結與免費教學。品項以獨立餐點卡片計算，卡片內的規格與加料不另計。店家應由有權代表者申請，提供正確且有權使用的資料與素材，並於上線前確認內容。

平台依需求與服務量能評估是否承接，確認合作並備齊菜單與店家資訊後，另與店家確認上線時程。免費建置以現有點餐頁功能為範圍，包含一次集中內容確認；確認後新增的修改需求另行報價。

免費提供操作教學，客服採留言與預約制，不提供全天候即時服務。菜單異動、再次陪同操作及新增設定需求另行報價；平台未依確認內容製作的錯誤免費更正，不列為新增需求。

加入合作須同意平台使用店家提供的店名、照片、簡介及點餐連結，於平台相關頁面展示，原有權利歸屬不變。

平台得安排推薦內容及廣告版位，廣告將清楚標示，不代表店家推薦或背書。店家素材用於聯名或代言，須另行取得同意。

菜單頁設有附近店家推薦，由平台統一提供，不提供個別關閉設定。

店家應依法提供適用的登錄資訊及食品標示，並確認菜單、價格與肉品原產地正確。原料、配方或來源變更時，應提前通知平台，在新內容適用於供餐前完成更新；無法及時更新者，先協調暫停相關品項展示。

我們鼓勵店家在菜單提供已知過敏原及可能交叉接觸資訊，並盡量確認標示與實際配方、製備流程一致。原料、配方、供應商或製備環境變更時，也建議在供餐前更新過敏原資料；若無法確認或無法安全配合顧客需求，建議明確告知顧客，不承諾可完全排除交叉接觸風險。

平台未依確認內容刊登的錯誤，免費更正。必要標示或食品安全資訊有疑義時，先核對、更正或暫停展示，不以完成一般付費更新程序為前提。

資料缺漏、不實、侵權或違反法令及合作規則時，平台得說明原因與要求，通知店家於合理期限內補正；未改善者，得暫停受影響品項或店家頁面。涉及急迫食安風險、具體冒用疑義或依法須立即處置者，得先暫停，再於依法可通知範圍內儘速說明。

店家可透過官方 LINE 補正或申覆。平台核對後，於問題排除及內容確認完成時恢復展示；嚴重、反覆違規或經通知仍未補正者，得依約及依法終止合作並說明理由。處理範圍以必要者為限，不因單一未核實投訴直接永久終止合作。

店家可透過官方 LINE 申請停止展示。試營運期間基本點餐頁目前不收月費或年費，訂單不抽成。免費合作不包含永久免費、永久營運、終身保固或無限次人工維護的承諾。

平台因正常營運調整而收費或停止免費服務時，至少提前 30 天經 LINE 通知適用日期、服務範圍及後續安排；付費續用須另經店家同意，不會自動收費。既有已確認的合作期限與權益依約辦理，不因本次更新追溯減少。緊急暫停依前述下架、補正與申覆規則處理；本項不免除平台依法或依約應負的責任。

下架或終止合作不自動取消既有餐飲交易，亦不免除原有履約及法定責任；付費服務依下列結算規則辦理。店家應合法使用並保護收到的顧客資料，其他用途另須適法依據。平台持有的合作資料依隱私說明處理；目前不提供伺服器端顧客訂單紀錄匯出。

網站、資訊更正、合作及申覆問題，請透過選好單官方 LINE反映。平台依問題性質核對並處理，不影響依法申訴、調解或訴訟的權利，也不以完成協商為起訴前提。

平台服務爭議以中華民國法律為準據法，雙方同意以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條、民事訴訟法第四百三十六條之九及其他依法不得排除的管轄規定；專屬管轄從其規定。此約定不代替店家與顧客另行約定餐飲交易的管轄。

以下為試營運規劃，目前接受洽詢，尚未開放收款。正式承接前，將提供完整契約資訊、報價與履約條件供店家確認；洽詢不產生費用。

付費服務之內容、費用及完成方式，以雙方事前確認為準。方案請參閱店家合作；大型連鎖品牌的菜單更新費用另議。

追加工作須另經同意。

合作終止時，付費服務依已完成工作及未履行部分辦理結算；已依約完成的單次整理或更新，不因後續下架而當然退費。另有約定或依法應退款、負責者，依其規定辦理。